クチコミ広場  投稿ガイドライン

最終改定 2014年5月7日
株式会社ナビタイムジャパン

本ガイドラインは、クチコミ広場会員利用規約に関連して、お客様がクチコミ広場にて各種情報を投稿する際の投稿指針を定めるものであり、株式会社ナビタイムジャパン(以下「当社」といいます。)の審査基準となるものです。お客様は、本ガイドラインに則って投稿してください。

禁止される投稿の具体例

クチコミ広場会員利用規約第3条第1項にて禁止される投稿の具体例は下記の通りです。但し、下記に挙げるものは一例であり、下記に挙げられていない投稿であっても同項違反となる場合がありますのでご注意ください。
 

(1) 客観的事実に反するもの

  • ・ 店舗名称、住所、電話番号、営業時間等、客観的事実について、誤った情報を含む投稿
  • ・ 事実関係の確認が困難で、店舗/施設に悪影響を及ぼす投稿
  • ■飲食店
    例)賞味期限切れの食材を使っているらしいです
    例)常連さんにだけ愛想が良くて、注文で呼んでも全然来ません
  • ■医療機関(病院・治療院・動物病院等)
    例)この辺では有名なヤブ医者です
    例)他の先生はいいけれど、この先生の健診だけは受けたくないですね
  • ■美容(美容院・エステ等)
    例)カットがとても下手な美容院です
    例)高いだけで行く価値はありません
 

(2)既に投稿した内容と同一又は極めて類似するもの

  • ・ 同じスポットに対する繰り返しの投稿
 

(3)特定の個人、店舗、施設、法人その他団体等を誹謗中傷するもの

  • ・ いやがらせ、悪口等、クチコミ広場の趣旨を逸脱する投稿
  • ・ 店舗/施設への個人的なクレーム、トラブル
  • ■飲食店
    例)接客が失礼なので二度と行きません。味はまずまずだっただけにがっかり
    例)料理があまりに貧相で、記念日で利用したのに台無しでした。二度と利用しません
    例)スープに髪の毛が入っていました
    例)会計を間違えて請求されました
  • ■医療機関(病院・治療院・動物病院等)
    例)ちゃんと話を聞いてくれず、いい加減な診察でした
    例)診療を断られ、病気が悪化しました
  • ■美容(美容院・エステ等)
    例)高かったのに、全く効果がなかったです。お金返して欲しいくらいです
    例)希望より切られました。カットも下手だし、行かないほうがいいです
  • ■宿泊施設(ホテル・旅館等)
    例)従業員の対応が最悪、空いているのも納得です
    例)前に宿泊した人のゴミが片付けられていませんでした
 

(4)当社又は第三者の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権を侵害するもの

  • ・ 新聞、雑誌、インターネット上の文章等、他人が作成した文章の無許可での投稿
  • ・ 許可のない他人の撮影した写真の投稿
    (CDやアルバムジャケットの写真、雑誌掲載写真、著名人やキャラクターを模倣した絵等)
  • ・ 美術館の許可を取ることなく、撮影された展示品等の写真の投稿
    ※権利者のクチコミ広場への投稿許諾が得られた場合、その旨を本文に記載してください。
  • ・ コマーシャルのキャッチフレーズ、商品名等に関する、権利者を害する内容の投稿
 

(5)当社又は第三者の名誉、信用、プライバシー、氏名権、肖像権・パブリシティ権を侵害するもの

  • ・ タレントやスポーツ選手をはじめ、有名人の氏名や画像の無許可での投稿
    ※有名人本人のクチコミ広場への投稿許諾が得られた場合、その旨を本文に記載してください。
  • ・ 店舗等への個人的なクレームや、トラブルに関する内容の投稿
 

(6)営利を目的とするもの

  • ・ 広告、宣伝、勧誘等の内容が含まれる投稿
  • ・ 売買等の取引をする目的の投稿
 

(7)他のウェブサイトへのリンク等が貼られているもの

  • ・ リンクを貼った投稿
  • ・ アフィリエイトコード及びそれを含むURLを貼った投稿
 

(8)コンピュータウィルス等有害なプログラムを含むもの

  • ・ 当社サービスを妨害するコンピュータウィルスを含む投稿
  • ・ 他のお客様に損害を与える有害なプログラムを含む投稿
 

(9)わいせつ画像又は文書を含むもの

  • ・ わいせつな内容を含む投稿
  • ・ 性的又は暴力的な内容等、他のお客様に不快感/嫌悪感を与えるような内容を含む投稿
 

(10)個人(お客様自身を含みます。)を特定することのできるもの

  • ・ お客様又は第三者の、氏名、住所、電話番号、勤務先、Eメールアドレス、生年月日、顔写真、クレジットカード情報、住宅、車のナンバー等、特定の個人を識別できる可能性がある投稿
 

(11)法令、規則等又は公序良俗に反するもの又は違反を助長するもの

  • ・ ごみの不法投棄、違法路上駐車、電気の不法取得情報等の投稿
  • ・ 営業秘密を含む書き込み情報の投稿
 

以上